Definicja windykacji wywodzi się już z czasów Cesarstwa Rzymskiego i przede wszystkim określa dochodzenie wszelkich roszczeń. Dzisiaj działania mające za zadanie dochodzenie roszczeń bazują na obowiązujących regulacjach prawnych. Zgodnie z nimi rozróżnia się dwie formy windykacji. Pierwszą z nich jest forma polubowna, polegająca tylko na przypominaniu dłużnikowi o konieczności zaspokojenia zobowiązania. Drugim rodzajem jest windykacja o charakterze sądowym, która polega na wydaniu przez sąd nakazu a także wyroku będącego podstawą do prowadzenia egzekucji komorniczej.

Współcześnie większość prężnie działających przedsiębiorstw ma własne komórki które prowadzą postępowanie windykacyjne. Windykacja Katowice to również oferta wielu firm zewnętrznych, które proponują przedsiębiorstwom świadczenie usług w zakresie dochodzenia należności. Jednak taka forma windykacji może wyłącznie opierać się na monitowaniu dłużnika o konieczności zaspokojenia należności bez możliwości stosowania innych form nacisku. Windykacja Katowice, jest efektywną formą miękkiego nakłaniania dłużnika do zwrotu należności i cieszy się coraz większą popularnością wśród wielu przedsiębiorstw.